时间:2023-07-06 10:30:35 浏览:0 来源:爱美啦
两年前,31岁的龙先生花了1.2万元在成都温江真美奇迹医疗美容院整了鼻子,原本期待鼻子能更长更挺翘,不料,一年多了,鼻根处用手一捏,竟然能够晃动,把龙先生吓得不轻。“现在跑步都有点晃动,很担心会不会一直晃下去? ”
真美奇迹医疗美容院回应,由硅胶隆的鼻子,有一点晃动完全正常,属于正常误差范围之内。
法律人士表示,要索赔需要进行医疗鉴定。
花了1.2万整鼻子
鼻子有晃动
今年31岁的龙先生,这是第二次整鼻子。“以前单纯地隆过鼻子,可是觉得鼻子还有点太短了,想延长一点。”龙先生说,有了一次隆鼻的经验,这次分外小心谨慎,通过新氧网美容APP找到了一家名为真美奇迹医疗美容诊所。
“通过第三方平台,会多一重保障,没想到还是被坑了。”龙先生说,之所以选中真美奇迹医疗美容诊所,是该所有一点特别打动他,“微整本来就是精雕细作的活,该诊所的宣传上说, 精确设计,精确微创,精确到0.1毫米。”
2017年11月5日,龙先生花了了1.23万在该院进行了手术,做了鼻综合、鼻延长、鼻基底填充等多个项目,一周后拆线他发现,鼻根有点晃动。
“我跟医院这个问题,医院说会越长越紧的,还有六个月的恢复期。”龙先生说,等了6个月他再次找到医院,没想到医院说修复不了,但是对于他提出的鼻唇角弧度不够,做了修复。
龙先生说,没想到,这次修复并没有解决弧度的问题,反而使得鼻小柱膨出。“美容院用了耳软骨进行垫高,但没有垫好,导致右侧膨出,两边不对称。”龙先生说,现在鼻子一共有三个问题,第一个是,鼻根晃动;第二,鼻翼两侧不对称,左侧更长; 第三,右侧鼻小柱膨出。
2月18日,红星新闻记者在绵阳见到了龙先生,笔直的鼻梁上架了一副眼镜,用手捏捏鼻根处,确实能够感觉滑动。仔细看龙先生的鼻子,能够明显看出两侧鼻翼一边长一边短,右侧鼻小柱更高。
“感觉还没有我原来的好看呢,我最担心的是鼻子晃动的问题,现在一年多了,还在晃,以后会不会越晃越严重,如果非常剧烈运动或者被东西砸着呢?”龙先生说,因为鼻子问题他已经有了严重的心理阴影,经常低着头。
他向美容院提出,自己出钱修复鼻根晃动问题,但遭到了美容院拒绝,“如果让其他美容院修复,不熟悉以前手术操作过程,担心出问题。”龙先生说,如果这个诉求都不答应,那就退部分钱。
美容院回应:
都在误差范围之内
2月19日,红星新闻记者来到成都温江真美奇迹医疗美容诊所,店内那张鼻综合整形的宣传还在,“达拉斯综合隆鼻,精确到0.1毫米之内,满足个性需求,任意雕刻鼻型,只为了最完美的鼻子。”
对于龙先生提出鼻子存在三个问题,该美容诊所负责人严新均承认,但是都认为在正常的误差范围之内。
“他说鼻子有一点晃动,是有点晃动,由硅胶隆的鼻子都有一点晃动。”严新说,顾客选择的是硅胶隆鼻,与膨体隆鼻不同,硅胶无法与人体融合,会有一点晃动,完全正常。“毕竟是异物,运动不会晃动,有摩擦力怎么会晃动呢?”
对于龙先生所说鼻翼有点不对称和鼻小柱有点膨出,“我觉得都对称,挺好看的,比你我的鼻子都好看。”严新说,这个世界上没有绝对对称的,毕竟是人工手术,都在正常范围之内。
严新介绍,去年6月,龙先生提出要重新修复鼻唇角,美容院进行了免费修复,为此龙先生还签下了免责协议,此次修复后,不再提过多要求,不再无理取闹。
“他要求过高,是一个吹毛求疵的人,即便他给钱我们也不愿意再做,修复了还有新的问题出现。”严新说,对于是否存在夸大和过度宣传问题,“因为他是硅胶隆鼻,而不是自体隆鼻。”
记者追问,鼻小柱不是采用龙先生自己的耳软骨垫高的么?
严新继续强调,这个膨出就是在0.1毫米的误差范围内,随后他又改口,这个效果就是顾客自己要求的。
该美容院拒绝了龙先生提出的赔偿要求,“要赔偿就做医疗鉴定。”不过,严新表示,若龙先生能够找到一个愿意接手修复的医疗机构,他愿意出部分的钱。“如果有人愿意接手,那就说明我学艺不精,我们愿意出部分钱。”
这是一种手术并发症
法律人士建议起诉
某位公立医院资深美容医生表示,这属于手术并发症,出现的原因有多种。“第一,可能是患者本身的因素,譬如患者的皮下组织比较薄或者比较浅可能出现这种情况;第二,可能是使用材料的原因;第三,可能是医生技术原因,如医生剥离的范围比较浅,也可能出现这种情况。”这位医生表示,具体判断原因要面诊并结合检查来做出判断,在美容行业内出现并发症,美容院一般是免费为患者做修复,“这个修复还比较简单。”
四川广力律师事务所律师邢连超认为,要判断医疗整形是否失败,要由专业的医疗机构作出鉴定。“如果鉴定出来属于医疗事故或者存在过错,那就应该承担相应的民事赔偿,包括修复,反之则由消费者自己承担医疗后果。”邢连超说,此外,还可以看看该医疗机构是否具有相应的资质,该医生是否具有相应的资质,看看程序上是否合法。“如果程序上不合法,也应该承担相应的责任。”
北京市君泽君(成都)律师事务所方毅律师说,此事医疗行为鉴定为医疗事故难度比较大,倾向于认为是一起医疗合同纠纷。“比较可行的办法是起诉,是否需要做医疗事故鉴定,由法院指定。”方毅说,消费者还可以向卫生主管部门进行投诉,让医调委组织调解。此外,如美容院涉嫌虚假和夸大宣传,消费者可以找工商部门进行投诉和举报。
(红星新闻记者 钟美兰 摄影记者 王勤)
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